1 激勵(lì)機(jī)制

關(guān)于激勵(lì)機(jī)制可以這樣理解，即激勵(lì)主體處于組織系統(tǒng)下，為了使激勵(lì)客體、激勵(lì)手段與因素之間相互影響作用得到提升的所有關(guān)系的總和。激勵(lì)機(jī)制涵蓋的內(nèi)容特別寬泛，可以分為外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)兩種類型。關(guān)于企業(yè)外部激勵(lì)機(jī)制可以這樣理解，即針對(duì)企業(yè)職能政府、消費(fèi)者、社會(huì)公眾等采取的相關(guān)激勵(lì)措施;關(guān)于企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制可以這樣理解，即在企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員所采取的一種激勵(lì)措施。激勵(lì)主要分為兩種形式，即精神層面與物質(zhì)層面兩種激勵(lì)。文章主要對(duì)企業(yè)外部激勵(lì)機(jī)制展開研究，但外部激勵(lì)要想有效發(fā)揮作用一定要以企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)為基礎(chǔ)，內(nèi)部激勵(lì)這種活動(dòng)屬于自我系統(tǒng)范疇，內(nèi)部激勵(lì)會(huì)自覺主動(dòng)地同外部環(huán)境展開交流，通過激勵(lì)一方面可以有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果，有利于企業(yè)獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。外部激勵(lì)實(shí)際上是遵照激勵(lì)的發(fā)生機(jī)制，充分激活人們內(nèi)部激勵(lì)存在的潛意識(shí)，并利用內(nèi)部激勵(lì)最終產(chǎn)生效用。

2 工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理具有的主要性質(zhì)

2．1 工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理具有服務(wù)性的性質(zhì)

工程建設(shè)監(jiān)理可以這樣理解，即監(jiān)理企業(yè)在項(xiàng)目業(yè)主的委托下，所進(jìn)行的一種技術(shù)服務(wù)性活動(dòng)。項(xiàng)目業(yè)主是其直接服務(wù)對(duì)象。憑借著自身掌握的工程建設(shè)相關(guān)的技能、經(jīng)驗(yàn)、以及知識(shí)，將高智能監(jiān)督管理服務(wù)提供給企業(yè)主，以在項(xiàng)目管理方面滿足企業(yè)主的各種需要。

2．2 工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理具有獨(dú)立性的性質(zhì)

監(jiān)理企業(yè)是工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)開展方面，在工程項(xiàng)目建設(shè)中直接參與的“三方當(dāng)事人”。它和承建商、項(xiàng)目業(yè)主之間具有橫向的、平等關(guān)系。監(jiān)理企業(yè)在工程建設(shè)監(jiān)理工作開展過程中必須遵循自主獨(dú)立的基本原則。

2．3 工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理具有公正性的性質(zhì)

監(jiān)理工程師與監(jiān)理企業(yè)在對(duì)監(jiān)理服務(wù)提供時(shí)，需要對(duì)一切干擾因素盡力排除，以公正的態(tài)度對(duì)待被監(jiān)理方與企業(yè)業(yè)主，尤其是業(yè)主和被監(jiān)理方在利益方面出現(xiàn)矛盾沖突的情況下，可以將事實(shí)作為基礎(chǔ)，參照工程建設(shè)方面雙方簽訂的合同以及相關(guān)法規(guī)、法律，從第三方立場(chǎng)出發(fā)，遵照公正的原則進(jìn)行處理。

2．4 工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理具有科學(xué)性的性質(zhì)

工程建設(shè)監(jiān)理明顯屬于一種高智能范疇內(nèi)的技術(shù)服務(wù)，所以工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)展開過程中一定要把握科學(xué)的準(zhǔn)則。從科學(xué)性的角度出發(fā)，監(jiān)理企業(yè)必須具備業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的監(jiān)理工程師，并且在數(shù)量上要有保證;必須學(xué)習(xí)了解先進(jìn)的監(jiān)理方法與監(jiān)理理論，在經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)資料以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)方面具備充足的積累;在實(shí)際監(jiān)理展開過程中能夠應(yīng)用現(xiàn)代化的手段。

3 工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理的特征

(1) 受企業(yè)性質(zhì)影響，企業(yè)必定集聚了大量的高智能人才。監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品從具體體現(xiàn)形式來看主要表現(xiàn)為一種技術(shù)服務(wù)，各個(gè)監(jiān)理企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)開拓的實(shí)際方向，匯聚一大批高素質(zhì)的人才是企業(yè)最大的資源與最高的成本。換而言之，監(jiān)理企業(yè)是不是具備一大批專業(yè)化的人才是企業(yè)發(fā)展的生命，以及企業(yè)的招牌，企業(yè)要想在技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，在企業(yè)員工方面一定要合理搭配，確保企業(yè)員工具備較高的專業(yè)素質(zhì)，在組織紀(jì)律性方面嚴(yán)格要求。

(2) 技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品是企業(yè)的主要產(chǎn)品，主要涉評(píng)估、及咨詢、監(jiān)督、管理等。這種服務(wù)產(chǎn)品不僅是無(wú)形的，而且是綜合的、高智能的，而且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件越來越成熟，已經(jīng)慢慢向全過程、全方位滲透。需要意識(shí)到，目前監(jiān)理任務(wù)顯現(xiàn)出的局限性主要體現(xiàn)在行政管理體制、投資體制、價(jià)格體制方面。從當(dāng)前的項(xiàng)目法人制發(fā)展情況來看，價(jià)格領(lǐng)域逐漸實(shí)現(xiàn)了量?jī)r(jià)分離，價(jià)格機(jī)制逐漸以市場(chǎng)形成價(jià)格為主，采取的相關(guān)的改革措施不斷深入，社會(huì)在監(jiān)理方面的需求將不斷擴(kuò)大，需求的范圍已經(jīng)開始向施工的前期以及施工的后期滲透，進(jìn)而對(duì)監(jiān)理服務(wù)提出了越來越高的要求，要求監(jiān)理從業(yè)工作者必須具備很高的素質(zhì)。

(3) 在建筑市場(chǎng)監(jiān)理企業(yè)是一大重要的主體。成熟的市場(chǎng)，要求交易雙方必須具備一定的法人資格，雙方交易必須達(dá)成一定的協(xié)調(diào)性，以第三方的形式將交易服務(wù)提供給交易雙方。從整個(gè)建筑市場(chǎng)來看，買方由業(yè)主擔(dān)當(dāng)，賣方為承建商。買賣交易建筑產(chǎn)品通常需要經(jīng)歷一定的時(shí)間，難以在短時(shí)間內(nèi)完成，買賣雙方之間出現(xiàn)的矛盾越來越多，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)的問題呈現(xiàn)出遞增趨勢(shì)。而且需要把握的是，這種交易活動(dòng)往往需要較高的專業(yè)技術(shù)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸完善成熟，因此交易的范圍日益擴(kuò)大，活動(dòng)也越來越科學(xué)，交易活動(dòng)的展開必須具備較高的技巧水平，而要是業(yè)主不具備專業(yè)化水平要想完全勝任則存在一定的難度，監(jiān)理公司作為中介服務(wù)組織的主要代表也就是在這樣的形勢(shì)下產(chǎn)生了。

4 激勵(lì)約束機(jī)制

4．1 建設(shè)監(jiān)理的選擇

選擇合適的監(jiān)理工程師是構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的基本前提，對(duì)于不具備項(xiàng)目管理才干的代理人來講，再有效的激勵(lì)方法也無(wú)助于降低代理成本，增加收益。所以正確分析監(jiān)理綜合能力的信息從而選擇合適的監(jiān)理工程師就顯得十分重要。由于現(xiàn)實(shí)中的信息不對(duì)稱，導(dǎo)致委托人往往未必能選擇到理想的代理人，為了減少這種代理風(fēng)險(xiǎn)，在現(xiàn)實(shí)中必須堅(jiān)持采用招標(biāo)的方法，并且盡可能雇用那些具有良好職業(yè)聲譽(yù)的監(jiān)理公司。

4．2 設(shè)計(jì)單位與總承包單位均可以從事項(xiàng)目監(jiān)理

設(shè)計(jì)單位占有一定的優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)管理方面其內(nèi)部人才已經(jīng)具備了相當(dāng)高的水平?？偝邪鼏挝灰苍谀承┓矫嬲加幸欢ǖ膬?yōu)勢(shì)，其在生產(chǎn)管理方面水平已經(jīng)達(dá)到了較高的層次。但是這些單位需要將一定的服務(wù)提供給業(yè)主的項(xiàng)目監(jiān)理，整個(gè)過程需要?dú)v時(shí)一定的時(shí)間轉(zhuǎn)變。這是由于這種項(xiàng)目監(jiān)理的服務(wù)與其最初的設(shè)計(jì)以及總承包存在一定的差異?？梢詮某邪鼏挝慌c有生產(chǎn)管理性質(zhì)的投資管理兩個(gè)角度研究建設(shè)領(lǐng)域的項(xiàng)目監(jiān)理?？偝邪髽I(yè)、設(shè)計(jì)單位對(duì)生產(chǎn)管理比較熟悉。他們目前要是想在投資監(jiān)理方面為業(yè)主提供良好的服務(wù)，必須具備一定的新知識(shí)。所以在短期內(nèi)對(duì)建設(shè)監(jiān)理企業(yè)并非一定會(huì)帶來巨大的沖擊。要是企業(yè)具備很強(qiáng)的實(shí)力則產(chǎn)生的沖擊就不會(huì)特別明顯。而且，從現(xiàn)階段每一度人均盈利情況來看，設(shè)計(jì)和總承包單位明顯要高于建設(shè)監(jiān)理企業(yè)。目前設(shè)計(jì)和總承包市場(chǎng)依然顯現(xiàn)出旺盛的需求，設(shè)計(jì)與總承包單位在這樣的條件下是不會(huì)輕易做出轉(zhuǎn)行決定的。

4．3 從業(yè)績(jī)與行為的角度度量監(jiān)理工程師

業(yè)主約束監(jiān)理工程師需要把握好如下幾點(diǎn):1)業(yè)主從多方面評(píng)估監(jiān)理結(jié)果。這些方面主要涉及項(xiàng)目的工期、項(xiàng)目的質(zhì)量、項(xiàng)目的投資控制，任何的建設(shè)項(xiàng)目都要對(duì)這些方面的基本要求嚴(yán)格遵循，此外，這些方面也是對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行約束的最根本、最直接的條件。2)業(yè)主需要按照一定的時(shí)間計(jì)劃對(duì)監(jiān)理工程師工作進(jìn)行考核，展開認(rèn)真的檢查。利用考核監(jiān)理工程師的實(shí)際工作，及時(shí)對(duì)存在的問題做到掌握，進(jìn)而針對(duì)優(yōu)劣情況實(shí)施科學(xué)的獎(jiǎng)懲措施。3)針對(duì)監(jiān)理工程師應(yīng)該出臺(tái)嚴(yán)格明確的定期報(bào)告制度。對(duì)監(jiān)理工程師績(jī)效全面了解，監(jiān)理工程師在工作方面出臺(tái)的各類報(bào)告與總結(jié)都是非常關(guān)鍵的依據(jù)。

4．4 業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極激勵(lì)監(jiān)理工程師

處于信息不對(duì)稱這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，為了有效控制監(jiān)理工程師發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)方面的問題，和業(yè)主期望達(dá)到的效用保持一致，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人效用最高化，一定要建立有效的、科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制。激勵(lì)與報(bào)酬機(jī)制存在非常密切的關(guān)系，主要是利用一種制度設(shè)計(jì)主要涉及津貼、薪金、獎(jiǎng)金收益等方面對(duì)監(jiān)理工程師行為有效激勵(lì)與約束，和這一報(bào)酬機(jī)制存在密切關(guān)系的監(jiān)督約束機(jī)制也包括在其中。

4．5 監(jiān)理的薪酬激勵(lì)

(1) 固定工資激勵(lì)。固定工資制是針對(duì)幾乎所有的監(jiān)理員、絕大部分專業(yè)監(jiān)理工程師以及部分總監(jiān)理工程師所采用的薪酬形式。同一水平層次的監(jiān)理人員每月領(lǐng)取相同的工資，與自己的工作業(yè)績(jī)或是監(jiān)理公司的業(yè)績(jī)毫無(wú)關(guān)系。長(zhǎng)期采用這種激勵(lì)效果極低的薪酬方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的工作積極性無(wú)疑是一種致命的打擊。(2) 總監(jiān)承包制。在總監(jiān)承包制中，代理人特指項(xiàng)目的承包人，即總監(jiān)。在總監(jiān)承包制中，公司將業(yè)務(wù)接下后交由總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)，公司收取一定比例的管理費(fèi)，該項(xiàng)目的一切開支均由總監(jiān)承擔(dān)。總監(jiān)的收入因此有了大幅的提高，激勵(lì)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于固定工資制。(3) 傳統(tǒng)股份制。監(jiān)理公司考慮到自身的穩(wěn)定和發(fā)展，會(huì)讓其主要業(yè)務(wù)骨干擁有公司的股份，這其中也包括一部分業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的總監(jiān)。他們除了固定工資外，年終可以享有一定比例的分紅，但他們只占了監(jiān)理人員很小的比例。

5 結(jié)束語(yǔ)

總之，當(dāng)前我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的確處于一定的困境之中，但是無(wú)論從項(xiàng)目的角度還是從監(jiān)理行業(yè)本身以及整個(gè)建筑業(yè)的發(fā)展來講，都需要監(jiān)理業(yè)的存在并不斷發(fā)展壯大，這樣不僅有利于具體項(xiàng)目管理水平的提高，更能促進(jìn)我國(guó)建筑業(yè)整體水平的提升。

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